iPhone修理のプロフェッショナル、スマップル小倉店です。

スマホの不具合・トラブルでお困りごとはあれば是非お気軽にご連絡下さい(*^^)v

つい先日、このような電話問い合わせがありました。

「画面を落としてからタッチが反応しない。それどころか勝手に動く」

というものです。

原因は明らかで、落下による衝撃で液晶のタッチセンサーに異常が発生。それにより誤タッチが起こっているというわけですね。

こちらはフロントパネルの交換で改善可能！

早速お客様にご来店をお願いし、（電話が来たその日にご来店されました(｀・ω・´)）

端末を拝見させて頂くと・・

な、ななな、なんということでしょう！！！

タッチ誤作動どころか画面右2/3は液晶漏れでほぼほぼ見えません！

しかも、恐ろしことに、【iPhoneは使用できません】という文言まで見えるではありませんか・・・(´ﾟдﾟ｀)

表示されている時間は、’’45分’’です。つまりどういうことかといいますと。。。

残り45分でデータが消えてしまうんです！！(;’∀’)

日常生活において、iPhoneは使用できませんという文言が画面に出ることはそうそうないかと思います。

一度もみたことがないという方もそれなりにいらっしゃるのではないでしょうか？

実はこの症状、画面ロックのパスコードを何度も打ち間違えてしまうと起きる症状になります。

何故そんなことになるのかというと、盗難や悪用防止のために、iPhoneが自動でセキュリティロックを掛けるんですね。

とはいえついうっかりパスコードを忘れてしまうという方もいるかと思います。

スマップル小倉店にも、「パスコードを忘れてしまった」という問い合わせが時折飛び込んできます。

タッチIDやフェイスIDという、便利な機能が出来てしまった弊害というところでしょうか？

そのため、数回間違えたくらいではいきなりセキュリティロックはかかりません。

5回目までは連続して打つことができ、それ以降待機時間が発生します。

その内訳としては、

6回目の間違い・・・1分後
・7回目・・・5分後
・8回目・・・15分後

そして、
・9回目・・・60分後
・10回目・・・60分後

となります。

11回目を間違えてしまうと、通称’’強制初期化状態’’に移行します。

そうなったが最後、Appleさんに行こうがキャリアショップにお願いしようが、『初期化をしなければiPhoneを再度利用することが出来ない』ものになります。

話しを戻しまして、上記画像のiPhoneは45分と表記されています。

つまり、既に9回ないしは10回間違えていると考えることができます。

勿論ミスをしなければ問題はないのですが、誤作動が起こっているため、残り45分後には最悪データが消えてしまうということですね・・・(T_T)ｶﾞｸｶﾞｸ

今回のお客様の場合、リセット状態に以降する前にご来店頂いたのでどうにか間に合いました。

同様の症状が起こっている場合、一刻も早い修理が望まれますので、すぐに当店にご相談ください。

以上、スマップル小倉店でした！