iPhone修理 買取 スマップル北九州小倉店は、2015年に小倉北区魚町のタバコ屋さんの2階で開業しました。移転もせず、もちろん店名も変えず頑張っておりますが、さすがに周りの景色は9年で変わってきました。1階には高級生食パン「乃が美」ができて、そのお隣には「21時にアイス」などおしゃれな感じのお店が増えてきました。個人的に一番大きい変化は「いきなりステーキ」かもしれません。お電話での問い合わせの際に、以前はマックと言っていたところを、今では「いきなりステーキ」とお電話口で伝えてもほとんどの人がわかるようになってきました。歳だけどんどんとってしまうなぁと感傷的になります。

それはさておき、スマップル小倉店は同じ店名で北九州市内に存在する店舗の中で、一番古い店舗になります。iPhoneの修理店は出店しては2～3年で消えてを繰り返していますので、なかなか長続きしないようです。スマップルは全国展開のフランチャイズで、その中でスマップル小倉店の母体は宮崎県の不動産屋さんなので、それも安定経営の理由の1つかもしれません。今日、明日のことだけにとらわれず、長い期間を見据えて、お客様の利益につながるようにと日々努力をしています。

価格　修理価格はお客様も一番気になるところではあると思いますが、まずはわかりやすい価格を心がけています。ホームページを見たら、そこに書いてある金額のみのお支払いになります。作業料などが追加でかかることもありません。地域で一番安く修理ができるように、価格の見直しは随時行っています。商品によっては最安値でご提供できないものもあります。その理由についても説明します。

高品質なパーツ　スマップル小倉店では高品質なパーツにこだわりを持っています。正直、かなりこだわっています。価格を抑えること＝品質の悪いもの　これでは消費者は納得しませんし、私たちもそんな仕事はしたくありません。より良いものを低価格で提供し、お客様に満足していもらうことができるように会社として努力を続けています。安いだけのパーツなら探したらいくらでもあります。しかしそうではなく、お客様が安心して長く使うことができるパーツを提供したいのです。そうすると一部のパーツは地域最安値で提供することができなくなります。ですが今後も企業努力を重ねて、すべての修理が地域最安値で提供できるように努めていきます。

保証　スマップル小倉店では修理後に3か月間の保証を付けるようにしています。これは交換したパーツの万が一の初期不良に備えると当時に、お客様に安心してご使用いただくために保証を付けています。一般的な民間の修理店ですと、保証があればましな方で、あっても1ヵ月とかまたはその期間内に1回だけなんてお店もあります。パーツを仕入れる場合、同じ製造ロットで作成されている場合、納品したどういるパーツに同様の不具合が出る場合があります。これは電子機器や電子部品には避けられない問題であり、私たちも憂慮しております。スマップル小倉店では出荷前に検品があり、納品時に検品をし、お客様の端末に仮付けして確認をして、修理後の動作確認までしてから端末をお返ししていますが、修理後に数日経ってから不具合が出ることもあります。もちろん数は多くありませんが、0ではありません。そんなときのために保証ですので、お客様は遠慮せずに何度でもどんどん申し付けてください。ご満足いくまで対応褪せていただきます。

修理の技術力　スマップル小倉店のスタッフは毎日たくさんの修理をして、いろいろな症状と向き合い、解決するように工夫をしています。スマップル小倉店の修理件数は3万件を優に超えています。それだけの修理をしていれば、見たことない症状が少ないわけです。そうなればお客様により早く、より確実にiPhoneを返却できるようになります。しかしそれでも見たことない症状なんてまだまだ出てきます。つい先日も画面が全面紫色になる通称「パープルスクリーン」なるものを始めてみました。レッドスクリーンやブルースクリーンは比較的メジャーでオレンジスクリーンなんてのもあり、基板の損傷が原因なんですが、紫は初めてで驚きました。これも提携の工場と連携して修理して元通り使うことができるようになりました。どんな困難でもお客様の端末を修理して復活させたいという思いは誰にも負けません。