行橋市のお客様からのご質問 電子マネーiDがAndroid OS 14で起動できない・・・
NTTdocomoの電子マネー【iD】において、アプリの起動が中断される事象が発生していることが分かりました。発生しているのはAndroid14の端末のようで今後修正されるそうです。
販売当時からAndroid14を搭載しているGooglepixel8やGooglepixel8Pro、Android14にアップデートしてから【iD】のアプリをダウンロードされたものが対象になります。これらの端末では【iD】アプリは応答していませんと表示されるそうです。
気になるところは、この症状が発生した場合の対処方法として、端末の設定アプリからiDアプリの「アラームとリマインダーの設定を許可する」設定をオンにすることがアナウンスされています。
「設定」→「アプリ」→「特別なアプリアクセス」→「アラームとリマインダー」→「iDアプリ」→「アラームとリマインダーの設定」に進んでください。
今のところ、【iD】アプリがインストールされているAndroid 13以前の端末をAndroid 14にアップデートしても、症状は出ないようです。
不具合は出ることはあっても、NTTさんなどの対応が早いのはありがたいですね。
カテゴリ:修理ブログ
投稿日:2023-10-08
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