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さて、本日はタイトルにあるように

・電話が聞こえない

・スピーカーから音が出ない

そんなときにどうしたらいいのか？ご紹介したいと思います。

まずはボイスメモアプリをインストールしておいてください。

恐らく初期から入っているかとは思いますが、容量の関係で消している方も多いかと思われます。

このアイコンになります。

まずはこのアプリを使って、録音をしてみましょう。

右上のスピーカーアイコンが

青ならラウドスピーカーから音が出ています。

白ならイヤースピーカーから音が出ています。

どちらも正常に音が出ていればOKですね。

どちらかが音が出ていなかった場合のご紹介をしていきたいと思います

。

まずは電話が聞こえないというところから。

電話が聞こえないときは、もしかしたらイヤースピーカーにホコリが溜まってしまっているかもしれません。

乾いた綿棒などで軽くふいてあげてください。改善されるかもしれません。

他の可能性は、パーツの故障。

落としたり、水に濡れたりしていませんか？？

その場合はパーツの故障が考えられます。フロントカメラ、もしくはイヤースピーカーの交換になるかと思われます。

修理店や、アップルにお願いしましょう。

iPhone7、iPhone7Plusのごく一部に限っての話なのですが、

iOS11.3以降に、マイクの故障が見られているようです。

症状はこちら。

・電話が聞こえない

・電話したときのスピーカーマークがグレーアウトしている

・イヤホンジャックに挿しても音がイヤホンから出ずにスピーカーから出てしまう

こんな風になっていたら故障かも。

アップルで交換、または修理をしてもらえる可能性大。

故障個所や状態によっては無償での交換はできない可能性もありますので、一度アップルに問い合わせをしてみましょう。

さて、次は音が出ないということの紹介。

こちらも一度、スピーカーの清掃を試してみましょう。

こちらも乾いた綿棒で拭いてみてください。

他にはパーツの故障。

ドックコネクタ修理、いわゆる充電部分の修理、またはスピーカーの交換なるかと思います。

この場合も修理店や、アップルにお願いしましょう。

いかがだったでしょうか？

電話ができなかったり、音が出なかったりすると大変不便ですので早めの修理をオススメいたします。

当店ではデータそのままでiPhoneの修理を行っております。

もし、料金やデータの初期化、バックアップの煩わしさで悩まれたのなら一度ご相談ください。

ご相談やお見積り無料で行っております。いつでもお気軽にご連絡ください。

当店は郵送修理も行っております。

お客様のお問い合わせ、ご相談、お待ちしてます。