身に覚えのないアプリの請求…そんな時は！
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カテゴリ：お役立ち情報
今では手軽に使え、調べものやゲームなども簡単に出来るiPhone
そのなかで熱中しているゲームなどがあるとそれに課金される方もいらっしゃると思います。
今回は、そんな課金に関するお話です。
身に覚えのないアプリ内課金や手違いによる課金、購入したアイテムに問題があった場合、Apple に報告し
正当な理由があると認められた場合、返金を受けることができます。
海外では脈拍測定を装って、Touch ID でアプリ内アイテムを買わせる詐欺アプリや
無料と見せかけ高額課金を請求するアプリなどもあるそうです
このように不正な課金被害にあった場合、落ち着いてApple に問題を報告しましょう！
・手順方法☟
１．Apple の Web サイトから報告する方法があります、サイトの（問題を報告する）ページで
Apple ID を使ってサインインします。
※メールからアクセスすることも可能ですが、メールを装ったフィッシング詐欺が確認されていますので
メールからはあまりお勧めしません。
２．最近６カ月間の【購入したアイテム】履歴が表示されるので、返金を要求したいアイテムの横にある
【問題を報告する】ボタンを押します。
３．問題の種類を選択し、説明文を入力すると報告を送信できます。
Webからの報告方法は以上です。
問題を報告すると通常は３～５営業日程度でApple から返金手続きについて連絡があります。
このようにアプリの中には詐欺のものもあるので、少しでもおかしいと思ったアプリなどを発見したら
すぐにApple に相談を！
北九州iPhone即日修理◇スマップル 北九州小倉店
北九州市小倉北区魚町2丁目1-2 ＮＵ永田ビル2階
小倉駅から徒歩3分
平和通駅から徒歩1分
営業時間 朝10時〜夜20時（不定休）
電話：093-533-0571
～iPhone修理対応機種～
iPhoneXS Max,iPhoneXR,iPhoneXS,iPhoneX,iPhone8Plus,iPhone8,iPhone7Plus,iPhone7
iPhone6sPlus,iPhone6s
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2020年02月20日
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スマップルへの修理予約＆問い合わせ
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| 店舗名 | スマップル 北九州小倉店 |
|---|---|
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| TEL | 093-533-0571 |
| 住所 | 〒802-0006 福岡県北九州市小倉北区魚町2丁目1-2 ＮＵ永田ビル2階 |
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