今では手軽に使え、調べものやゲームなども簡単に出来るiPhone

そのなかで熱中しているゲームなどがあるとそれに課金される方もいらっしゃると思います。

今回は、そんな課金に関するお話です。

身に覚えのないアプリ内課金や手違いによる課金、購入したアイテムに問題があった場合、Apple に報告し

正当な理由があると認められた場合、返金を受けることができます。

海外では脈拍測定を装って、Touch ID でアプリ内アイテムを買わせる詐欺アプリや

無料と見せかけ高額課金を請求するアプリなどもあるそうです

このように不正な課金被害にあった場合、落ち着いてApple　に問題を報告しましょう！

・手順方法☟

１．Apple の Web サイトから報告する方法があります、サイトの（問題を報告する）ページで

Apple ID を使ってサインインします。

※メールからアクセスすることも可能ですが、メールを装ったフィッシング詐欺が確認されていますので

メールからはあまりお勧めしません。

２．最近６カ月間の【購入したアイテム】履歴が表示されるので、返金を要求したいアイテムの横にある

【問題を報告する】ボタンを押します。

３．問題の種類を選択し、説明文を入力すると報告を送信できます。

Webからの報告方法は以上です。

問題を報告すると通常は３～５営業日程度でApple から返金手続きについて連絡があります。

このようにアプリの中には詐欺のものもあるので、少しでもおかしいと思ったアプリなどを発見したら

すぐにApple に相談を！

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