身に覚えのないアプリの請求…そんな時は!
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カテゴリ:お役立ち情報
今では手軽に使え、調べものやゲームなども簡単に出来るiPhone
そのなかで熱中しているゲームなどがあるとそれに課金される方もいらっしゃると思います。
今回は、そんな課金に関するお話です。
身に覚えのないアプリ内課金や手違いによる課金、購入したアイテムに問題があった場合、Apple に報告し
正当な理由があると認められた場合、返金を受けることができます。
海外では脈拍測定を装って、Touch ID でアプリ内アイテムを買わせる詐欺アプリや
無料と見せかけ高額課金を請求するアプリなどもあるそうです
このように不正な課金被害にあった場合、落ち着いてApple に問題を報告しましょう!
・手順方法☟
1.Apple の Web サイトから報告する方法があります、サイトの(問題を報告する)ページで
Apple ID を使ってサインインします。
※メールからアクセスすることも可能ですが、メールを装ったフィッシング詐欺が確認されていますので
メールからはあまりお勧めしません。
2.最近6カ月間の【購入したアイテム】履歴が表示されるので、返金を要求したいアイテムの横にある
【問題を報告する】ボタンを押します。
3.問題の種類を選択し、説明文を入力すると報告を送信できます。
Webからの報告方法は以上です。
問題を報告すると通常は3~5営業日程度でApple から返金手続きについて連絡があります。
このようにアプリの中には詐欺のものもあるので、少しでもおかしいと思ったアプリなどを発見したら
すぐにApple に相談を!
北九州iPhone即日修理◇スマップル 北九州小倉店
北九州市小倉北区魚町2丁目1-2 NU永田ビル2階
小倉駅から徒歩3分
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営業時間 朝10時〜夜20時(不定休)
電話:093-533-0571
~iPhone修理対応機種~
iPhoneXS Max,iPhoneXR,iPhoneXS,iPhoneX,iPhone8Plus,iPhone8,iPhone7Plus,iPhone7
iPhone6sPlus,iPhone6s
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2020年02月20日
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店舗名 | スマップル 北九州小倉店 |
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営業時間 | 10:00〜20:00 |
TEL | 093-533-0571 |
住所 | 〒802-0006 福岡県北九州市小倉北区魚町2丁目1-2 NU永田ビル2階 |

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